Вход | Регистрация
 
Информационные технологии :: Администрирование

Никак не могу добиться истины у МГТС относительно скорости инета..

[aka AMIGO, 25.09.20 - 19:00]
Никак не могу добиться истины у МГТС относительно скорости инета..
Я
   aka AMIGO
 
25.09.20 - 11:46
По договору, в тарифном плане заявлена скорость 200 мб/сек
Как ни пытаюсь измерить скорость - на сайте Speedtest.net и у самого МГТС на сайте, в их измерялке - получаю 19Мб/с на прием, 18 Мб/с на отдачу.
Третий день чатюсь с ними, пользы что-то не вижу.
Плохо работать удаленно, когда такие тормоза.. А ведь подключен оптоволокном..

Может это от нагрузки на их сеть и сервера? но уж очень стабильные тормоза..+- 1-2 мб/сек в ту или другую сторону, назависимо от времени суток
на авто-бы такие тормоза..

ЗЫ. вот пожаловался, и сейчас думаю, а чем форумчане помочь смогут? мож напрасно панику поднимаю :) Ладно, по первым постам (если будут) станет ясно :)
   Beduin
 
1 - 25.09.20 - 11:48
(0) Если ты в обычном многоквартирном доме, то провод на всех один. Если несколько соседей качают что-то то все. Будет тормозить у остальных.
   HeKrendel
 
2 - 25.09.20 - 11:50
Мегабит с мегабайт ом не путаешь?
   polosov
 
3 - 25.09.20 - 11:51
(0) В тарифах пишут "До ХХХ Мб/сек"
   aka AMIGO
 
4 - 25.09.20 - 11:53
(1) Так оно и есть.. Стало быть, бесполезно с ними общатся
Ладно, на этом всё, ребята
(2) Вроде-б нет.. 200 Мегабит
(3) Ну, да.. как в супермаркетах "от стольких-то килорублей".. И это может быть
   acht
 
5 - 25.09.20 - 11:53
(0) > 19Мб/с на прием, 18 Мб/с на отдачу
> Плохо работать удаленно, когда такие тормоза

Зажрались вы, батенька.
   aka AMIGO
 
6 - 25.09.20 - 11:54
(2) на сайте Mbps
   Йохохо
 
7 - 25.09.20 - 11:57
(0) все правильно, это и есть 200
   Krendel
 
8 - 25.09.20 - 11:57
(6) Да проверил, у меня 98Мбпс, значит мегабиты, 89 аплоад
   aka AMIGO
 
9 - 25.09.20 - 11:58
(5) Да нууу.. точно, что-ль? :))
Вот что по speedtest.net 3 дня назад было, когда я впервые пожаловался, и оператор внял:
https://i.paste.pics/f6efde284ee8abd2aefc1151713a8050.png
через 2 минуты - как отрезало..

(8) да.. то-то и оно..
   Волшебник
 
10 - 25.09.20 - 11:58
200 Мегабит/сек = 25 мегабайт/сек
   Krendel
 
11 - 25.09.20 - 11:59
(9) поменяй прова, тупых ты не научишь работать
   Йохохо
 
12 - 25.09.20 - 12:00
(10) это без тисипиайпи на уровне железа, а так это то что в (0)
   Волшебник
 
13 - 25.09.20 - 12:00
Чтобы скорость держалась, комп должен быть подключён витой парой 6 категорий со всем 8 жилами.
По WiFi 5 ГГц тоже есть шанс получить хорошую скорость.
   aka AMIGO
 
14 - 25.09.20 - 12:01
(11) - жена возражает, пандемия, а тут кто-то будет по квартире ходить ((
Я-б не против..
Увы, жена главнее :))
   Волшебник
 
15 - 25.09.20 - 12:01
(11) У меня МГТС оптоволокно 200 мбит/с. Сначала тоже резали скорость, но после нескольких жалоб восстановили. Нужно их контролировать
   Krendel
 
16 - 25.09.20 - 12:02
(15) Я же либерал, поэтому предпочитаю голосовать рублем, а не учить работать за свой счет

(14) Позвони в отдел продаж, скажи что ты от них уходишь потому что твои жалобы не обрабатываются
   aka AMIGO
 
17 - 25.09.20 - 12:05
(15) т.е. может быть провод виной..
(16) есть обращение в службу поддержки, срок выполнения - 28.09, сегодня оператор аж приоритет наивысший выставил :), потерплю до этого дня
Дальше будет видно..

Спасибо, мужики! Удачи всем и здоровья!
   Krendel
 
18 - 25.09.20 - 12:07
(17) Не забивай себе голову, пусть приезжает тех спец с ноутом и вы идете до роутера, и дальше начинаете выяснять причину
   aka AMIGO
 
19 - 25.09.20 - 12:08
(18) Да, это был-бы лучший вариант
   Krendel
 
20 - 25.09.20 - 12:09
Далее, если у тебя пробит кабель или глючит роутер, там на месте и порешаешь
   Волшебник
 
21 - 25.09.20 - 12:09
(17) Если в проводе перебита жила, то он начинает работать как 4-жильный, а значит скорость будет срезана. Сильные загибы тоже могут создавать помехи.

6 категория гораздо лучше держит скорость, чем 5 категория. На экранирование начхать, если экран не заземлён, но дело в витках и толщине жил. В 6 категории витков на сантиметр больше и сами жилы толще. Такой провод лучше держит скорость.

Сетевая карта и роутер тоже должен быть хороший, а не какое-то старьё.
   Krendel
 
22 - 25.09.20 - 12:10
Роутер лучше покупать свой, кабель можно их брать
   Волшебник
 
23 - 25.09.20 - 12:11
(22) МГТС предоставляет свой собственный фирменный роутер с удалённым удминистрированием через их сайт
   Krendel
 
24 - 25.09.20 - 12:11
(23) Для разведения внутри дома?
   Волшебник
 
25 - 25.09.20 - 12:11
(24) Роутер в квартиру.
   Krendel
 
26 - 25.09.20 - 12:15
(25) Ну у меня свои заморочки на роутере, мне предлагали, но увидев мою железку, решили не предлогать ;-)
   aka AMIGO
 
27 - 25.09.20 - 12:16
(21) ""Если в проводе перебита жила.. сильные загибы.."" провод длинный.. загибы есть.
но укладывали осторожно, и берегу, так что не должен быть перебит
Роутер мне поставили вроеде б свежий, 2 года назад. Старый сняли, отдали мне, по договору предусмотрен переход во владение, но он мне как-то не очень нужен, кроме, пожалуй, мысли "а у меня он есть.." :))

(23) я вижу, как они копаются в моей сети, на иконке то крест, то колечко, то восклицательный знак.. так что администрируют. Кроме того, видят, что у меня подключено
   aka AMIGO
 
28 - 25.09.20 - 12:18
В принципе, провод у меня есть, и есть нетбук, можно подсоединить его, вдруг скорость изменится
Попробую, если разъемы провода подойдут
   Krendel
 
29 - 25.09.20 - 12:18
(27) Тебе точно без их спеца не разобраться при такой постановке задачи
ПС можешь его выкинуть, либо отдать "друзьям"
   Волшебник
 
30 - 25.09.20 - 12:19
У меня вот такой роутер от МГТС
https://www.instagram.com/p/B8HUVo7jXrC/
 
 Рекламное место пустует
   aka AMIGO
 
31 - 25.09.20 - 12:21
(29) Хошь - тебе отдам) от Подольска до Москвы - рукой подать :)
(30) Один-к-одному, только цвет белый
   Волшебник
 
32 - 25.09.20 - 12:23
(27) Если провод длиннее 100 м, то возможно затухание сигнала и коллизии
   Krendel
 
33 - 25.09.20 - 12:27
(31) Не спасибо ;-)
   aka AMIGO
 
34 - 25.09.20 - 12:28
(32) метров 8-10
Вот он: https://i.paste.pics/48b88decd21bd4f7726286d131441320.png

ЗЫ. теперь ясно.. цветом мой роутер не вышел!! белый, зараза такая :))
   Krendel
 
35 - 25.09.20 - 12:29
   Волшебник
 
36 - 25.09.20 - 12:31
(34) Давай меняться. Мне белый больше по дизайну подходит :)
   aka AMIGO
 
37 - 25.09.20 - 12:32
(36) Дык.. скорость тебе и обрежет! :)
   aka AMIGO
 
38 - 25.09.20 - 12:35
Первичный провод входит в дырку в стене, а подключен в коробке (раздаточной) на лестничной клетке, к ней подходит труба ок.50 мм, видимо в ней что-то оптическое и помещено, с первого на девятый этаж :)
   kolts23381
 
39 - 25.09.20 - 12:41
Для такой скорости роутер должен быть с гигабитными портами и сетевая карта тоже. Скорость у провайдера обычно в мегабитах, спидтест тоже показывает мегабиты. Скорее всего скорость режет вайфай. Нужно подключить кабель хотя бы для проверки скорости. Но для рдп скорость более чем нормальная, нужно еще пинг посмотреть, который может быть опять же большой из-за вайфая.
   pavlika
 
40 - 25.09.20 - 12:45
Замеряй хотя бы через iperf. У меня тоже проблема с МГТС - ничего от них добиться не удалось, также порой скорость проседает до 20-30 Мб/с
   МГТС
 
41 - 25.09.20 - 12:48
Здравствуйте! Все тарифные планы это скорость заявленная при проводном подключении. Для получения скорости 200 мбит/с на ПК должна быть гигабитная сетевая карта и он должен быть подключен 8-ми жильным кабелем. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ссылку на комментарий, проверим скорость со своей стороны.
   Злопчинский
 
42 - 25.09.20 - 12:51
У мну мгтс gpon
По вайфаю скорость сильно проседает, по проводу когда последний раз смотрел было то что заявлено.
Основная проблема - серый айпи, впн не подымается, белый айпи +150 руб но меня жаба давит
   МГТС
 
43 - 25.09.20 - 12:51
Волшебник, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что ваш вопрос был решен.
   polosov
 
44 - 25.09.20 - 12:51
(41) Ух тыж епт. У вас DPI пакетов с проверкой на упоминание наименования фирмы?
   Злопчинский
 
45 - 25.09.20 - 12:54
(41) а, злодеи ;-)
Набежали ;-)
Раньше айпи белые были, нормально В ИНТЕРНЕТЕ работать можно было,
Потом втихую все на серый айпи перевели, бяки...
   Волшебник
 
46 - 25.09.20 - 12:57
(45) Купи белый айпи, будь мужиком!
   Krendel
 
47 - 25.09.20 - 12:57
(42) Да нет проблем с серым айпи, у меня для того чтобы впн работало, раз в полгода надо пинать прова, чтобы ГРЕ пакеты подрубил
   Krendel
 
48 - 25.09.20 - 12:58
кстати напомнили, что неплохо бы об этой специфики напомнить опять
   aka AMIGO
 
49 - 25.09.20 - 13:06
(42) И мена недолго так давила, пока не потребовался статический ip, теперь буду платить 175ры  за него, ну и ладно, не велика сумма :)
   aka AMIGO
 
50 - 25.09.20 - 13:09
(41) Отправил письмо, спасибо за участие!
   aka AMIGO
 
51 - 25.09.20 - 14:15
Молчат, однако.. Ну, в общем и целом - ладушки, побёг привычно корпеть над конфой..
   mikecool
 
52 - 25.09.20 - 14:19
(0) это тормоза? я работал удаленно на 3 Мбит на радиоканале и было норм, но то, что не приближаются к заявленному - плохо
сейчас пересел на оптику до 100 Мбит, так теперь в случайном порядке получаю 10-20 разрывов в день на 5-10 секунд, которые пров не признает...
у меня замеры выдают 70-80 Мбит
   aka AMIGO
 
53 - 25.09.20 - 14:22
(52) Это может быть сетевая карта на материнке (или околосетевой софт)
У меня сейчас вот сисадмин мучается над моим офисным компом, валится соединение, говорит сетевая карта что-то там софтовое, пытается переставить винду, надеется на успех
   aka AMIGO
 
54 - 25.09.20 - 14:24
(52) И это - действительно тормоза, особенно заметно по FireFox"ику моему, замирает на пару-тройку минут
   aka AMIGO
 
55 - 25.09.20 - 14:27
и да, с сервера тащит на комп около 10 минут то, что в сети офиса тащу на комп за 1 минуту
   kumena
 
56 - 25.09.20 - 15:12
> Основная проблема - серый айпи, впн не подымается, белый айпи +150 руб но меня жаба давит

купи зиксель кинетик и белый ip можно не покупать
https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360000400919-Сервис-доменных-имен-KeenDNS
   kumena
 
57 - 25.09.20 - 15:13
> сейчас пересел на оптику до 100 Мбит, так теперь в случайном порядке получаю 10-20 разрывов в день на 5-10 секунд, которые пров не признает...

разрывы со скоростью вряд ли связаны.
   kumena
 
58 - 25.09.20 - 15:16
но меня удивляет, что не хватает современых скоростей интернета для удаленной работы, когда лет 15 назад сам лично ходил по рдп на работу через dial-up модемы по прямому соединению на модем, и на таких модемах и скоростях можно было работать.
   MWWRuza
 
59 - 25.09.20 - 15:36
Чуть не в тему, но про тот-же МГТС... У меня у одного клиента, некоторые сайты не открываются, без видимых причин. Например, сегодня я не смог открыть официальный сайт рутокена, разными браузерами, перезагрузка компа, перезагрузка роутера... Бесполезно, ничего не помогло. У себя дома я его открыл без проблем, скачал драйвер, и по TV ему закинул. Потом, в ЛК ЕГАИС зашел, как так и надо, несмотря на все httpS и доп. компоненты для доступа по ЭЦП... Так-же иногда перестает ЕГАИСовский УТМ передавать/принимать данные. В логах - ошибки связи. Никаких антивирусов, сторонних файрволов нет. Родной виндовый - отключал, не помогает. Windows свежий, несколько дней отроду(но и до переустановки все было 1 в 1, что в конечном счете и послужило поводом к переустановке)... Такое ощущение, что провайдер что-то у себя блокирует...
Никто не сталкивался с МГТС с чем-то подобным?
PS Да, скорость там вообще никакая - ЮРлицо, видимо тариф какой-то "супер-экономичный" выбран, какой точно я не знаю...
   aka AMIGO
 
61 - 25.09.20 - 15:46
Провайдеры могут закрывать доступ на отдельные сайты.
Возможно, этот, что в твоем сообщении, подпал под постановление
   МГТС
 
62 - 25.09.20 - 18:23
MWWRuza, здравствуйте! Вашему клиенту необходимо обратиться к нам в поддержку юр.лиц по телефону 4957007070, наши специалисты проверят работу линии.
   МГТС
 
63 - 25.09.20 - 18:25
polosov, нет, просто мы всё видим)
   МГТС
 
64 - 25.09.20 - 18:29
aka AMIGO, не за что! Обязательно ответим вам на почту.
   aka AMIGO
 
65 - 25.09.20 - 19:05
(64) Да, спасибо, я жду и мониторю почтовик

Да, проверил на нетбуке, подключил его через провод 1.2 метра, speedtest.net  показал 26Мб/с на прием и 26Мб/с и на передачу. Чуть позже проверил на компе, 19 и 19.
видимо, таки зависит от длины провода, но мааало.. уж не 180мб теряется..
   Злопчинский
 
66 - 25.09.20 - 20:18
(47) а у меня они как раз эти пакеты зарубают.
как я их пинать буду?
разве только здесь написать что МГТСЯ бяка и чтобы никто у них джипон не брал?
   Bigbro
 
67 - 25.09.20 - 20:25
тяжко вам там в столицах. у меня скорость от 100 мбит.
94 и 93 прием отдача сейчас замерил, это при работающем ютубе.
   Злопчинский
 
68 - 25.09.20 - 20:29
Сижу на удаленке в Гаграх, частный дом, спидтест через Сухум, 43\32 Мбита
   Злопчинский
 
69 - 25.09.20 - 20:30
Фигня это все.
рраз. и устойчивый инет поялежет.
   Amra
 
70 - 25.09.20 - 20:36
   Krendel
 
71 - 25.09.20 - 20:43
(70) Скачиваешь интернет?
   Bigbro
 
72 - 25.09.20 - 20:51
(70) а вот такого у нас к сожалению не предоставляют. увы
   Amra
 
73 - 25.09.20 - 22:51
(71) (72) Ну грех было не подключить по акции, гигабитный инет +  хренова туча каналов ТВ и всего то за 600 р в месяц
   Krendel
 
74 - 25.09.20 - 23:12
(73) при условии что у меня столько стоит 100мбит, соглашусь
   Dmitry1c
 
75 - 26.09.20 - 07:23
(34)


В ТРЕД ВРЫВАЕТСЯ ИГРОК В ОНЛАЙНОВЫЕ ИГРЫ


ТОВАРИЩ, у вас просто забился вай-фай канал

для стабильной удаленки нужна не максимальная скорость, а минимальные задержки (пинги)
проведите от роутера провод сетевой к компу, и проблема будет решена
   Dmitry1c
 
76 - 26.09.20 - 07:25
(75) +

ping 192.168.0.1
ping 192.168.1.1

в студию

если задержки более 1мс - ваш WiFi конфликтует в данном радиочастотном диапазоне с соседскими
   Dmitry1c
 
77 - 26.09.20 - 07:26
(76) (wifi на одном из двух указанных айпи-адресов сидит)
   wt
 
78 - 26.09.20 - 09:02
Мы в основном вай-фаем пользуемся. А эту могучую скорость , типа 200-500 они обещают как в (41) только на проводе. Беседовал с их спец., тот говорит что не более 50 на абонента, а так только проводом. И даже не utp , а оптоволокно до компа. зависит вай-фай и от числа подключений, те 4 подключено (тлф мой, жены, комп и тп) вот и получается 4*50= 200. Я так понял, у них такие роутеры. Поэтому, когда будете скорость мерять speedtest, поотключайте все, и ночью когда все спят, до 50 не дотянет, но будет близко. Кроме того там в подключении логин роутера их будет два, так вот выбирать надо тот, что с цифрой 5, например МГТС_GPON5. Почему не точно 50? Скорее всего полоса пропускания на дом не бесконечна, влияние посторонних помех рядом с абонентом. По поводу МГТС- после бесед с спец, честно говоря боюсь, что не везде есть спец в линии поддержки. Малограмотных хватат. И ещё, все так в службу поддержки надо позвонить, они роутер протестирую от себя. Правда дозвониться там большая проблема. Диалоги писали криворукие. Да, и ещё. У них и такая отмазка, типа а что у вас за тлф или комп, те карта? Ответ. Ну что же вы хотите! С такими будет меньше. Я смирился. И до 30 в час пик хватат, при общем договоре на 500.
   HeKrendel
 
79 - 26.09.20 - 09:33
(75) тз более 2-х страниц тебе не давать
   MWWRuza
 
80 - 26.09.20 - 11:35
(61) Возможно, этот, что в твоем сообщении, подпал под постановление
Да, понятно, торенты, порнуха, сайты нарушающие авторские права, прочий запрещенный контекст...
Но, это то с какой стати??? https://www.rutoken.ru/
Российское средство идентификации, средство электронной подписи, применяющееся в государственных информационных системах!!!

PS Пока, клиент решил роутер поменять... Я конечно сомневаюсь, что это что-то изменит, но повлиять на его решение не могу, да и не хочу - ему уже лет 7, хуже точно не будет.
PSS А в службу поддержки он звонил, заявку оставлял. Пока, результатов нет.
   MWWRuza
 
81 - 26.09.20 - 11:44
+(80) Может они рутокен с рутрекером до кучи, в список блокировок внесли-???! :-)))))))
   aka AMIGO
 
82 - 27.09.20 - 11:34
Вчера зажглась красная лампочка на роутере.. Я запаниковал-было, початися с МГТС-операторами, пообещали откорректировать моё обращение (типа жалоба :) )
Утром горела..
Сейчас вдруг погасла, измерил скорость, - удивлен несказанно!
https://i.paste.pics/2ce4e82138ce1d78b939afa08c514d7d.png

Если это работа специалистов МГТС - спасибо им огромное! У меня RDP перестал тормозить, не считая просто браузера..
   HeKrendel
 
83 - 27.09.20 - 11:40
(82) у рдп требуемая скорость в килобитах измеряется, а не в мегабитах
   Йохохо
 
84 - 27.09.20 - 11:50
(82) ну так b маленькая
(83) а если через рдп к компу с тайтвнц?)
   Cyberhawk
 
85 - 27.09.20 - 12:03
(82) Как сделать человеку хорошо? Сначала отобрать у него что-то, а потом вернуть половину (с)
   MWWRuza
 
86 - 27.09.20 - 13:25
+(80) PS Пока, клиент решил роутер поменять... Я конечно сомневаюсь, что это что-то изменит, но повлиять на его решение не могу, да и не хочу - ему уже лет 7, хуже точно не будет.

Как ни странно, но замена роутера помогла. Или просто совпало что-то, обращение то в тех-поддержку то было по любому...
Сейчас все работает, и недоступные ранее страницы открываются, и в УТМ документы посыпались...
   aka AMIGO
 
87 - 27.09.20 - 17:28
Радовался я рано. Опять съехало всё на 16
Ладно.. видно мне просто не повезло
   Волшебник
 
88 - 27.09.20 - 23:04
(87) Попробуй перезагрузить роутер (вкл/выкл) и комп.
Заявленный тариф должен работать!
https://www.speedtest.net/result/10156725121
   МихаилМ
 
89 - 27.09.20 - 23:22
"Мало того, с ростом абонентской базы на одном сегменте с пары-тройки до 100+ абонентов, деградация качественных показателей сети уровня доступа на базе GPON-технологии гарантирована. То есть возможна ситуация, когда такой «инновационный» оператор врывается в квартал МКД, двигает там других операторов, втирает доверчивым людям про то, что «оптика в каждую квартиру лучше, чем устаревшие медные провода», а по сути — переводит их с реально выделенных каналов в мультиплексированную, уплотнённую среду, которая ограничена потолком в 2,4 гигабита в секунду"

https://habr.com/ru/company/sochikamera/blog/371533/
   pavlika
 
90 - 27.09.20 - 23:39
(87) Один к одному. Проблема именно в том, что заявленная скорость модет отличаться на порядок. При этом закономерности нет никакой
   Йохохо
 
91 - 27.09.20 - 23:44
(90) количество активных пользователей ТВ приставок?)
   МГТС
 
92 - 28.09.20 - 09:15
МихаилМ, здравствуйте! В каждую квартиру идет индивидуальный кабель, скорость между абонентами не делится.
   PloAl
 
93 - 28.09.20 - 09:37
Лет 5 назад тоже не получалось увидеть 200 мбит, по спидтесту 100мбит показывало.
Дня три после работы пытался добиться скорости по тарифу по проводу тогда 5ггц wifi в оборудовании оператора не было.
Решение на форуме фопда в теме по роутеру оператора нашел, оказалось несмотря на все мануалы и описания у роутера только один порт из 4 на 1гбит работал остальные 100мбит.
Провода и порты менял но до этого последнего одногигабитного не добрался самостоятельно.


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.