Доброе время суток!

Подскажите, пожалуйста. Мы недавно в новую фирму закупили комплект 1С: Бухгалтерия и 1С: ЗУП, а также оформили подписку на ИТС. Должен ли франч предоставить бесплатную установку в районе 2-х часов или нет?

По желанию франча

нет

Франч никому ничего не должен, а у вашего франча спросите сами. Надо было обговорить это ДО оплаты

Представляю лицо франча,когда ему звонят в районе двух часов ночи и говорят с вас бесплатная установка.

Теперь вы ему должны будете. Всегда.

(5) Истина :-)

А официального этого нет?

(7) "официального этого нет" (с)

А разве "стоимость установки" и пару часов легких объяснений по программе не входило в стоимость?
И вообще входит или нет?

(3)А диски ИТС подгонять?
(0)Кстати, при покупке 1С первые полгода подписка на ИТС должна быть включена в стоимость. В твоём случае даже на год.