Возникла такая задача - реализовать в многопользовательской 1С инструмент, позволяющий программисту вносить информацию о том чем он занимается в реальном времени а так же добавлять сроки и последние задачи, которые в очереди. Чтобы можно было менять очередность задачь и чтобы пользователи видели чем занят программист в настоящий момент и когда до их задачь дойдёт очередь. ну и фактические сроки и плановые сроки. может уже есть чтото такое?

В целом, проблема тут в организации, а не в "волшебных инструментах".

(25) OTRS вам в помощь. :)

(25) Гм. Т.е. тебя на совещания не приглашают?

(25) Понял свою ошибку. 10 лимонов бяков, откат 50 %, Ok ?

а чем РДП не устраивает? вот и смотрите, на каких порносайтах ваш программист программирует :)
осуществление мечт! :)

ЗЫ. был свидетелем, как работники IT-отдела, в составе 3-х системщиков, подсматривали, как нач отдела кадров лазил по порносайтам :)
комментарии примерно такие: "во! дает!!" :)

(32)меня приглашают. но напрямую только финансовый директор может подходить.

(34) Типа, крепкий старикан? )

У меня все в экселевском файле. Все задачи сразу туда пишу.

Основная проблема не в инструменте, а в аккуратности занесения инфы туда.

(37)ну у нас тоже в экселе пока..
(38)ну это задача руководителя проектов.

(37) а у меня каждый мой чих - в ворде. Правда, тоже таблица.. но у каждого своя традиция.

(34)
Подсматривать за подсматривающими за смотрящим ?
Месье знает толк... :)

(34) Обычно делается так: ставится шлюз и на нем анализируется трафик. Не обязательно подсматривать за пользователем.

Я вот не боюсь того что работа будет видна всем. это защита от того чтобы на тебя не обижались.

(41) да, ребятишки все молодые, весело им было :)
а вот за мной никто не подсматривал, я сидел на своем рабместе и ухмылялся :)

(39) ну и сделаете общий доступ к екселю. Это покроет ваши хотелки.
(43) видна то может и будет всем, но видеть все будут по разному

(27) Иногда до смешного доходит. На прошлой работе СРОЧНО внесли задачу сверх всех остальных прямо перед релизом, в результате порушили другое, т.к. не успели протестировать и нормально обновиться. Так вот больше года прошло, так этого долбанного документа нового ни одного не ввели.

Если за такие фокусы так или иначе не наказывать _заказчиков_, которые портят работу разработчиков и другие задачи, то всё равно всё будет плохо.

(43) Все равно будут обижаться.

+47 Так что забей. Ты на работу ходишь работать, а не "нравиться всем сотрудникам".

Если начальник имеет вес, то он сможет всм объяснить, как разработчики будут наиболее эффективно работать на пользу всем-всем.
А часы считать - только лишняя бюрократия. Есть, правда, исключения - когда разработчик начинает много времени отводить поддержке, а это плохо и сам он может этого не заметить.

У меня бывает иногда, вроде делать нечего, не тревожат, но вроде до фига задач было. Или наоборот, все со всех сторон атакуют с задачами, которые нужно было сделать вчера. У меня теперь от обоих ситуаций хорошее лекарство, открываю свой файл экселевский, перечитываю все задачи, перевыставляю срочность и актуальность, сделанные помечаю галочками, потом сортировочка, чтобы самые важные и срочные сверху были - и все перед глазами, и что надо сейчас сделать, и что надо сделать в будущем.

Антоша опять самолюбованием занимается

(51) На тебя что ли дрочить, старый хрен? )

(0) Бред. Программисту или программировать или писать чем занимается. Задача — срок — сумма мотивирует лучше всего.

Пытался использовать багзиллу, редмайн, кайзера, трэк, еще какую то онлайн приблуду(см ссылки в (8) ). Но отмечу, что во всех было что то, за что цеплялся и не нравилось. Плюнул, написал свою поделку так, как считал уютным для себя.
Основные возможности - список задач, текущая, над которой работаешь. Учитывает время потраченное на задачу. Есть собственная аля вики с поиском, и возможность вести заметки.
Из замеченных моментов - порой забываю переключить задачу, и по отчету получается, что висел на поддержке пользователя весь день, а на самом деле поддержки было минут 15 а остальное время - другие задачи. Иногда есть эффект, когда дают задание, думаешь, что сделаешь за несколько минут, а разворачивается в долгое копание, достойное прописывания отдельной задачи, но уже зарылся и задачу не записал, в учете пролет. Приходится в конце дня восстанавливать ход работы.

Нужна определенная дисциплина или привычка к постоянному отмечанию, чего делается. Замечу, что вешать в собственном сознании брейкопоинты тяжело. Позвонили - переключи задачу. Делаешь что-то - переключи задачу. Ушел в другой кабинет - переключи задачу. Проделана работа - запиши заметку. Отчасти мучительно, т.к. жрет время и силы. И в дни, когда много звонков и всякой суеты - откровенно не до регистрации. Ищу еще методы.

Самое досадное, что выхлоп из этой штуки - не очень большой. Появляется статистика, кому больше всего поддерживаю штаны, впрочем и так об этом мог сказать. Узнаешь, что написание вон той приблуды стоила предприятию кол_во_часов*на_мою_зп_вчас. Иногда понимаешь, что приблуда эта себя никогда не окупит :D Если не ленился писать в вики - иногда можно найти упоминания о косяке, с которым сталкивался раньше и описание, что делал. Иногда помогает, но редко.

(49)мы должны считать затраты в часах на развитие программы. должны оценивать все задачи в часах и стоимости.

(52) больше нет вариантов как убить время? Только самолюбование и это самое? LOL

(0) Дык а проблема то в чём? Заводишь справочник "Работа программиста" - и вперёд. Я такое делал - весьма удобно, пользователей очень дисциплинирует.

(53) Не бред. Пользователи - формулируют свои проблемы письменно. Это плюс. Не пристают "а когда" - второй плюс.

(58) Еще немаловажный момент, процесс формулирования своих мыслей письменно довольно часто прочищает пользователю мозги и оказывается что и проблемы то нет.

(55) Кому должны-то?

И кнопку, нажав на которую можно отправить 220 вольт на левое яичко программиста, ага.

веб камеру установить, чтобы снимала программиста и то, что у него на экране

(62) И большой телевизор в столовке.

(0) Твиттер заведи

Писали такое на УФ для департамента ИТ с интеграцией в портал Битрикс.
Пользаки в Битриксе заводят задачи, которые попадают в базу.
Руководители отделов имеют вход в базу, что позволяет менять приоритеты задач.
РП отслеживает задачи и раздает инженерам.
Инженеры коментят (раз в день) результаты по задаче, закрывают их по выполнению.
По исполнению пользаки в Битриксе ставят оценки за задачи.

В итоге РП может в любой момент по любой бизнес-структуре ГК отчитаться о загрузке с ее стороны инженеров.

(59) Точно-точно. А любителям писать всякий бред просто зачитываешь его же служебку вслух. Можно позвать соседей. Вместе поржать.

(0) ага а еще балеринам веник привязать. че попусту по сцене бегают

(0)
Есть багтрекеры

(63) и рупор на стол, чтобы подгонять

(55) Какой бюджет затрат на расчет затрат в часах на развитие программы ?

(58) В сабже про программиста, пользователи откуда взялись? Или они рулят программистом? Про то, что все хотят порулить, я знаю.

(0)Все не читал. Советую повесить на стену в кабинете большую пластиковую доску, на которой писать фломастерами. Что сделано - стирать. Пришел фин дир с новой задачкой - "Ну, финик, дописывай ее в конец. Ах, ты хочешь в начало поставить? Ну, тогда все остальные переписывай ниже" :D

(0) установи searchinform   и смотри чем реально заниматся твой программист.

Багреккеры (бесплатные) на момент (4 года назад) не имели всего необходимого функционала сразу,в частности:
- оценка результатов пользователями;
- изменение очередности с учетом структурной иерархии;
- отчетность о задачах в разрезах инженер/заказчик/отдел.

В свое время дошел до того, что писал поминутно чем занимаюсь в экселевский файл (хотел сам себя проконтролировать), получилось что минут 20..30 времени я и занимаюсь тем что пишу в файл тем чем занимаюсь, и вдобавок от работы жутко отвлекает, т.к. приходится в голове проверять лишний раз задачи и перелопачивать..
А если ктото подойдет и начнет грузить... работа откладывается еще минут на 10 (придти в себя после приставшего не всегда получается быстро)
короче сплошные потери времени :(
Счас на фирме есть один начсклада, после него отхожу минут 20, грузит так что думаю GSP трекер на него повесить чтобы знать когда он придет и закрыть кабинет

(2) Будут, у меня делают. Потому что ЗП считается только с выполненных задач. Ничего не отмечал = ничего не сделал => ничего не заработал.

(74)
Дописывайте

статус в аське (готов поболтать, пью чай, работаю)

(76)
А если один отметил одну галочку, но очень объемную задачу, а другой 10 галочек (легких)?

(77) Некому было, 1Сники только. Потом взяли под битрикс отдельного человека, он помог интегрировать систему с корпоративным порталом.

Сейчас работаю (на фикси) так: есть задача, она ставится в очередь, есть примерный срок выполнения (точного не будет т.к. почти у всех задач срок может сместиться простой хотелкой начальства (сделай мне счас хорошо, и сразу все задачи смещаются по датам). Если ктото очень активно напоминает про задачу- двигаю ее раньше в очереди выполнения (значит действительно нужна).
Подумываю об приоритетах задач, как их распределять, но думаю это нереально, т.к. приоритеты тоже плавают.

У нас на фикси построено так: раз в 1 или 2 недели - обновление. Большинство задач идут к обновлению (ближайшему), некоторые, которые без изменений конфигурации, отчеты, например - может и посреди недели срочно надо. Нет контроля времени выполнения - смысл его контролировать? Ставишь срок, ставишь задачу - нужен готовый результат.

(0) есть Конфигурация CQ и еще есть вот такая вроде штука: http://v8.1c.ru/model/
может чего подберешь себе)

(79) второго уволить так как он ничо не делает - только одна галочка.

Все не читал - автору уже напомнили о приблуде под 77, которая имитировала набивание программного кода в модулях и даже сопровождала его клацаньем клавиатуры?

(0)у нас есть, сами писали в 1С эту штуку, ну в чем трабл то. напиши свою и пользуйся

У меня на заводе используется самописная база 1С для учета задач

простенькая самописка с 6 видами событий, отделом постановщиком и ответственным + поле для заполнения "мину потрачено" без наворотов по перекрывающимся задачам
показания снимали 1 неделю
Руководство получив таблички вида
Отдел/вид события     Кво    Минут        
Отдел 1
   Звонки            230    1500
   Письма             16     670
   Встречи
   Постановки
Отдел 2
   ...

наконец то осознало что 1Сники не фигней страдают

(88)
Количество звонков тоже не показатель. Может быть 10 звонков об ошибке и 1 для новой задачи - и наоборот

почему именно в 1С, почему не использовать уже готовые продукты типа мантиса рэдмайна, трахостудии какой-нить

(83) в СППР нет задач

+(91) то есть справочник-то такой есть, но пользоваться этим уёжищем не возможно - оно тупое не в меру

(0) "..и чтобы пользователи видели чем занят программист в настоящий момент" - давай досвиданья.

Web-камеру повесь в кабинете программиста - и транслируй все, что он делает - как вариант.
Еще можно программиста в комнату с прозрачными стенами посадить.

(94) от будет палево!!

(0) Достаточно подсадить программиста на Мисту, а потом отслеживать его сообщения здесь.

Jira + GreenHopper

HP OpenView Service Desk был одном предприятии крупном.
На нем специально сидели девочки принимали заявки для ИТ-департамента в них расставлялись сроки, программисты смотрели на день свои задания - делали, закрывали заявки.
Но для такой работы - девочки принимающие заявки и работающие с пользователями - обязательное условие, тогда это всем удобно...
...не надо грузить программиста лишней фигней...
для отчетности вполне хватит месячного списка выполненных работ.

(79) Каждая задача оценивается либо в часах, либо в фиксированной сумме денег. Если первый сделал одну задачу на 20 часов, а второй 10 задач по два часа, то оба заработали одинаково.

(96) и по объему букавак на мисте оценивать потери времени.

Обычную ТИС или УТ (даже лучше) можно для простейщего аналога подобного приспособить.
Для людей без фантазии и стандартного мышления
забить;
Иначе
Подумать и сделать;
КонецЕсли;

(0) не понимаю, а зачем это нужно? Если задачи не выполняются это и так видно, а если всех все устраивает зачем что то усложнять?

многие 1сники я смотрю это уже как пролетарии за станком, смену сдал, смену принял, сколько выпустил продукции за смену и т.д. Не дай бог опустится работать в таких конторах

(0) Франчайзинг? Не поможет :)
Но кое какой порядок наведет....

(98) А я наблюдал, как подобная контора загибалась :)

(0) Сколько видел таких контор, которые вместо наладить процесс требуют бестолковых отчетов "о проделанной работе"...
Первый признак того, что в конторе руководитель дятел. И она либо уже загибается, либо скоро загнется, либо держится не на том участке, который пытаются контролировать.

(0) www.itilium.ru

(0) а мне вот решение сложных проблем иногда приходит с утра в пардон туалете.... как это отразить?

(0) завести бложек с тегами не предлагать?

(0) Сапожник без сапог

даже без знаний адинеса: один журнал, один документ, пять полей: Дата, дедлайн, инициатор, описание, приоритет. К совещаниям распечатку и пусть сами ставят приоритеты

но судя по Ненавижу когда торопят, Начинаю работать медленнее. - иметь тебя будут в любом случае, т.к. не считаются с твоим мнением

(111) У нас примерно с этого и начиналось лет 10 назад, один документ несколько статусов + автоматическая рассылка писем при изменениях статусов. Оказалось весьма удобно. Потом понадобилось все больше и больше, сейчас это весьма навороченная система.

Угу... такие задачи работают там где объем у каждого сотра небольшой и нет кучи "сопутствующих"... А в наших реалиях когда платить не хотят, навешивают кучу всего это не взлетает и как правило глохнет. Работал на заводе... Там Лотус стоял, начальник отдела рассылал задачи, ставил сроки исполнения... Так столько на одного падало что... В общем через полгода все заглохло... Самому начальнику отдела надоело полдня просиживать только за тем что бы снять контроль с выполненных задач, а еще нужно было новые расписать и разослать...
Я уже не говорю о сотрудниках.. Я с утра 2 часа только сортировал задачи и ставил приоритеты и вечером еще час проставлял выполнение... Ведь еще найти среди кучи надо )))
В общем при тотальной экономии на вакансиях и зарплате такой контроль только отнимает время...
Еще как то работал в банке... Директор банка решил что IT ничего не делает, но нужно было "уличить" в этом... Тем более IT отдел напрямую ему не подчинялся, подчинение было напрямую в головном банке. В общем присылает 2 студенток, соответствующим образом подготовленных... Их задача была ходить за нами, писать что мы делаем и чем занимаемся и отмечать время начала и выполнения... Уже на третий час девочки не просто сменили тон, они начали нас жалеть.. Искренне удивлялись как мы вообще все успеваем.. И главное не знали как записывать что мы делаем... Ведь как минимум делаешь пару дел, например хелпуеш по телефону и пробегаешься по контролю банкоматов, иногда переключаясь и просматривая не встала ли очередь платежей, поглядывая не упал ли канал. Потом открываешь модуль оракла и поправляешь код одновременно консультируя пользователя как ему платежи по банк клиенту отправить :)

(106)(114) Ну фиг знает. Я уже несколько лет пользуюсь планировщиками задач и времени - нравится. Ничего не забываешь, легко контролировать исполнение задач сотрудниками. С клиентами проще рассчитываться - спросит, чем ты занимался, а ему отчет, все вопросы снимаются.

+(115) Огромный плюс - тайм-трекинг: наконец-то стало ясно, какой вид деятельности и какой клиент приносит больше прибыли в единицу времени. Стало реально посчитать, от кого проще отказаться и за счет этого увеличить доход, переключаясь на "выгодных" клиентов.

час на планирование??
У любой обезьяны через пару месяцев пользования любым таскменеджером наработается навык раскидывать задачи за 10 минут. Это если без налить кофе, зайти на мисту, почитать аську..

(116) ++ любая система, которая аккумулирует информацию и способна давать простейшую аналитику, любая обязательно покажет что-то новое.

я нашел DeshTask, очень понравилось, сам допиливаю периодически.
Например вношу задачи и список доработок конфы по задачам. Потом напишу отчет где будет видно какие объекты дорабатывал, к какой задаче они относятся и когда это было

+(119) плюс там есть учет часов по задачам, контроль статусов задач, контроль за выполнением, разбиение задачи на "чек-пойнты", комментирование задач, обмен задачами с Mantis и т.д.

(0) Сколько заплатишь? У меня есть такое, на 1с написано

http://www.sys1c.ru/upravlenie-it-otdelom-8-89.html

Есть вот такой продукт http://easyprog.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=388&Itemid=42

(117) +100500. Мало того, это похоже на чистку зубов: в детстве детей надо заставлять делать это, а когда ребенок подрастет, ему с нечищеными зубами некомфортно.

А продать такой инструмент можно будет на ИС и разбогатеть?

какие у топикстартера приземленные мечты гыгыгы

я так себе представляю в ковно конторе злой начальник вызывает топикстартера и строго так с наездом спрашивает - чем у тебя занимаются эти дармоеды программисты?
топикстартер ?!? у меня программы нет учитывающей

(127)я это для себя делаю в первую очеред чтобы научиться стать самому себе проджект менеджером.

(125) Продать - можно, чтобы разбогатеть - готовься потратить хотя бы годик на разработку. А потом еще поддержка. начнется, доработки, исправление ошибок и т.д. В общем гемор еще тот.