Ошибка "Недостаточно памяти" при добавлении строки в ТЧ документа

1С v8

27.05.15

✎

12:54

Доброго времени суток, уважаемые специалисты! Прошу помощи в решении проблемы.
Бухгалтерия предприятия, ред. 3.0.40.27
платформа 8.3.6.1999

открываю документ АвансовыйОтчет, перехожу на вкладку Прочее, пытаюсь добавить новую строку (добавляю или копирую - не важно)
В тонком клиенте выходит сообщение "Недостаточно памяти" и 1с завершает работу (под разными пользователями)
В толстом клиенте выходит сообщение "Недостаточно памяти", "bad allocation" и 1с завершает работу(под разными пользователями)

При совершении этих же операций в это йже базе данных на другом компьютере ошибок не возникает (под разными пользователями)

удаление базы из списка и добавление ее вновь не помогает, удаление платформы и установка не помогает

НА ДРУГОЙ ПЛАТФОРМЕ, 8.3.5.1460, ОШИБОК НЕ ВОЗНИКАЕТ
а на платформах 8.3.6.1999 и 8.3.6.2014 ошибка есть именно на одном компьютере

1 AlexITGround

27.05.15

✎

12:59

(0) Каким образом пользователь подключается к базе, файловая, клиент-серверная?

2 altaykniga

27.05.15

✎

13:00

(1) файловая

3 Gray776

27.05.15

✎

13:02

(2) подключается по сети к базе в расшаренной папке? Или терминалка

4 Фрэнки

27.05.15

✎

13:03

(0) может просто очистить кэши? Ну если на другом компе оно все нормально работает... А компы похожи?

5 altaykniga

27.05.15

✎

13:05

(3) расшаренная папка. Причем комп, на котором все работает, подключается к расшаренной папке. Ошибка возникает на компе, где эта база лежит физически, на локальном диске

6 altaykniga

27.05.15

✎

13:07

(4) компы похожи, ОЗУ 4гб, процы 3Ггц, на одном ОС = Виста (там без ошибок открывается), на другом - Windows 7 (здесь ошибка при открытии)

7 altaykniga

27.05.15

✎

13:08

(4) а как кэши почистить? Базу из списка удалял - добавлял новую, выгружал базу в файл, создавал чистую базу без конфигурации, загружал туда базу из файла... ошибка не уходит

8 Фрэнки

27.05.15

✎

13:13

(7) я только не пробовал искать в кэшах что-то для тонкого клиента, но на толстом все равно сбоит, так что вот ссыль найденная яндексом http://catalog.mista.ru/public/287511/

9 Demetres

27.05.15

✎

13:25

(7) Это не кэш, удаление и добавление базы аналогично чистке кэша.

10 Demetres

27.05.15

✎

13:26

Попробуйте воспользоваться chdbfl.exe может поможет?

11 КнОпка

27.05.15