Доброе!
Наша обслуживающая компания (администрирование) окончательно перестала справляться с нашими задачами. Каждый день все слетает. Есть такой ряд задач:
поддержка интернета в четырех офисах (на 12, 6, 3 и 2 компьютера соответственно),
поддержка в рабочем состоянии трех серверов (2 удаленных и 1 локальный),
администрирование сервера 1С (ежедневные копии, решение возникающих проблем, чаще всего они решаются перезагрузкой, но бывают и сложные случаи)
по необходимости помощь пользователям в офисных програмках, например, слетели лицензии на КриптоПро, переустановить ЛибреОфис, найти хороший вариант покупки принтера, договорится с обслуживающей интернет компанией.
Вопрос: лучше искать человека или компанию? Сколько примерно должна стоить качественная поддержка в месяц?

По необходимости помощь пользователям в офисных програмках - обычно по каждому пуку начинают просить помощь. Убрать этот пункт.

>по необходимости помощь пользователям в офисных програмках, например, слетели лицензии на КриптоПро

так взяли и "слетели"?

бардак в конторе поди... все под одмином сидят

(1) ну как же убрать, это очень важный пункт.
(2) постоянно слетают, наши администраторы отговариваются нестабильными версиями КриптоПро, по многу раз прописывают ключи и это у них занимает по часу, что человек работать не может вообще.

Неужели больше ни у кого мыслей нет? Разве наши задачи такие редкие? Можно даже без администрирования серверов 1С, хрен с ними, можно потом отдельно человека найти.

Берите человека с свободным графиком и окладом при условии что свободно начинает гулять когда все будет работать как часы.

(5) а по цене как думаете сколько это стоит?

при таком подходе - ничего как часы работать не будет

(0)[Каждый день все слетает.]
явный гон

(6) Зависит от адреса деревни

(9) Москва

(10) Если вариант (5) то на время настройки всего до уровня "неделю ничего не слетело", то 150, потом можно снизить и отпустить на вольные хлеба. это если одного человека взять

(11) это вместе с администрированием серверов? Со всеми копиями, проверками?

(7) (8) чего вы ругаетесь, вы лучше предложите чего-нибудь.

(0) Ну тут работы на одного сисадмина. Так что и работа должна стоить столько же сколько стоит адекватный сисадмин в вашем городе

(13) Наймите грамотного специалиста на поддержку серверов. А по пользователям бегать сисадминчика оставьте.

(14) стоимость адекватного сисадминистрирования в Москве для меня очень расплывчата, поэтому и обращаюсь. Про 150 тыс услышала, может быть, кто-нибудь еще что-нибудь предположит

(15) имеете ввиду отдельного человека на поддержку сервера 1С или на поддержку наших удаленных серверов, включая еще и поддержку сервера 1С?

(15) +
(13) один аникей + удаленщик админ нормальный

(16) Разделите задачи. Отдельно сложные, отдельно суетную беготню. Под каждый тип задач своё решение. Щвец-жнец-надудеигрец исчезающий вид. Что у компании, что у отдельных спецов свои плюсы и минусы.

щаз 1С преподают практически во всех вузах де есь асу или сапр

(16)  300 + жилье

(17) Зависит от квалификации спеца. Кто-то может только 1С, другой удаленные (непонятно, что на них), третий и то и другое.

(18) (19) оба значит не на полный рабочий день, а по факту, правильно? За удаленщика админа 50, и за беготню по пользователям 30, пойдет такое? Они же требуются едва ли раз в день.

(23) В Мск? Вы смеетесь. Адекватность поддержки будет адекватна адекватности предложенной суммы )

Самая лучшая техподдержка у разработчиков

(24) без проблем, предложите, как вам кажется адекватным

150тыс это конечно загнули - тыс 80-90 не больше..

(25) кого же предложите для поддержки серверов? кто в таком случае разработчики?

(27) за обоих? Ну вот и выходит мои 50 и 30. Или вы за то, чтобы одного взять?

(28) ну тут без мониторинга отзывов не обойтись

(30) хотя бы список из кого выбирать

(26) Касательно поддержки серверов. Первый раз настроить отдельная сумма, дальнейшая поддержка с ограничением по времени за меньшую. А сисадмина на полдня за сколько - не знаю. Запросы у нынешних юношей большие, навыки напротив.

(31) заходите в яндекс и находите)  лучше по отзывам сотрудников

(32) это все детали, а суммы то я от вас и не услышала

(34) В почту.

(34) За 80-90 при объеме описанном в (0) можно найти человека и на полный день. 23 компа / 3 сервера, инет + знакомство с 1С - любой админ средней руки. Ща халявки к вам побегут.

суммы - адекватную техподдержку  (аникея) который чото самообучатся будет менее 40-ка смысла нет особо, аникей может конечно не на полный рабочий но тогда это не аникей ))) , удаленщика админа + на телефоне + появляться иногда + консультировать аникея менее 50-ти не найдете думаю 60-т более менее

(36) за 90-сто 1-н !! (не поспать не воздух портить ))) взвоет и сбежит - не те отпуска не отпроситься и всегда на телефоне

(0) Технически грамотный пользователь - лучшая техподдержка. Ибо работает не там где чинят, а там где не ломают.

(39) это фантастика ))))

(33) просто it-компанию искать? а что же вы про разработчиков сказали? их-то как ищут?
(37) значит нам не такой уж аникей нужен, у нас нет таких задач, чтобы человека на целый день занять. Ок, вас поняла, спасибо
(38) почему же без отпуска, наоборот - хорошо все настроил - целыми днями свободен! Работай издалека без проблем. У меня вот тоже отпуска абсолютного не бывает, что же теперь (39) согласна, фантастика, тем более, что же у нас сервер слетает, мы его вообще не трогаем и не умеем

(41)Название компании разработчика указывается на упаковке, я в такой компании работаю и мы всегда на наших разработках указываем как нас найти) я думаю и другие тоже

(42) не пойму я, объясните нормально, чего же нам нужны разработчики, если нам нужно администрирование серверов! Разработчики серверов нам нужны?

(43) найдите несколько компаний по обслуживанию серверов, с представительствами в разных городах, и потом смотрите отзывы сотрудников этих представительств. Там и поймёте отношение к клиентам со стороны компании

(44) ок, спасибо, попробую