Уважаемые специалисты, подскажите ненастоящему сварщику (я обычно беру с аппаратным ключом) - сколько может занять восстановление программной лицензии (с условием, что пинкоды и номер лицензии не потеряли)? Знакомые пожаловались, что после сбоя на компе систему восстановили не на последнюю точку восстановления, а в ноль. Копия базы есть, осталось утрясти лицензию.

Также инетересн вопрос - если куплено было 2 компа и 2 1С-ки (однопользовательская розница), один комп лежит в кладовке (магазин закрыли), а на втором компе слетела винда - можно ли восстановить копию базы второго на первый и спокойно работать?

где-то с пол часа, а может и меньше

если автовосстановление, то моментально

(1)+(2) погодите, на компе сейчас пусто, он гол, как из магазина - только винда. Я спрашиваю про восстановление программной лицензии с обращением в 1С.

(3) а вот если нет инфы для восстановления, то ой

(3) ну, сколько идет письмо электронное от одного пользователя до другого. Вот и считай.

(4) если закончились пинкоды и/или нет инфы, то все равно писать в 1с. отвечают очень быстро, но в рабочее время и будние дни

(6) без инфы тебе ничего не ответят

Не хочу новую ветку заводить. У клиента бухгалтер уволилась со скандалом. Теперь у них логина/пароля для входа на сайт https://releases.1c.ru.
Что делать или куда с этим обращаться?

Ну есть у них логин, тебе что жалко?

Или боишься, что они скачают обновления, а тебе не достанется?

P.S. Если щелкнуть по логину в верхнем правом углу, то попадешь на страницу смены пароля

(8)(9)у них нет логина и нет пароля для входа на сайт, откуда скачивают обновления

(11) так обратитесь к франчу, скажите, сотрудник уволился, надо поменять.

(3) пин коды есть ?

мдя... видать, в выхи они тоже отдыхают..

(7) если инфы нет, точнее не возможно точно ее повторить, то при активации заполняешь снова, сохраняешь в файл и отправляешь в 1с. В ответ пришлют различия где неправильно ввел. Причем мне иногда сразу и пин код резервный присылали, хотя я не просил, потому как думал что еще не все активированы. Так что никакой проблемы нет, главное что бы были пин коды, все остальное дело небольшого количества времени

(14) кто? 1с? да, отвечают в рабочие дни, как правило на запросы за выходные ответы приходили  с 10-11 часов утра

(11) в коробке возможно есть пин код для самостоятельной регистрации на сайте, зарегистрируйтесь снова

(11) Логин для входа всегда номер сборки конфы и виден номер в окошке. Берем номер и звоним в 1с или пишем, что бух забыла или как-то по-другому пароль, поэтому просим обновить. Если есть итс и ещё лучше Проф, тогда не будет проблем думаю никаких. :)
Ещё попробуйте сразу из программы соединиться, если бухша пользовалась сайтом из версии Проф.

(0) Пишешь письмо в 1с на адрес лиц 1с с указанием конфы сборки и срока итс (для Проф). Можно написать какие проблемы, можно скрин послать, просишь доп. пин код. Ответ приходит очень быстро. Мне присылали за 10 минут, только нужно в рабочее время.

Вот ещё, что думаю. Новые 8.3.7 и т.д пишут в окошке справки о программе про проверку лицензии.
Видимо, теперь можно будет без пин кода восстановить лицензию, если слетела.

(18) Логин для входа всегда номер сборки конфы


Это уже давным давно не так, регистрируешься как хочешь, и там уже добавляешь свой ПП

(19) Давно это сколько лет?
Это для итс так можно было всегда и через сайт итс можно тоже обновлять. А на сайте юзер только номер сборки есть логин, а пароль присылает 1с, пароль меняешь только через 1с, они письмо присылают.

(20) последний раз я так регистрировал базовую в году примерно 12, теперь для всех стандартно, регистрируешься сам, потом добавляешь ПО

(21) Ну я и регистрировала в 2012 г. свою Проф  сама. И тогда для итс и юзера разные логины и пароли были.

(22) тогда да, но потом все унифицировали

(23) Плохо. Как теперь в (0) запретят доступ к сайту постороннему человеку?

(24) а что ты там увидишь? для регистрации ПО нужен пин код, который есть только у законного владельца. Если ПО было зарегистрировано ранее, то в ранней учетке регистрация снимается

(24) наоборот хорошо, теперь под одной учеткой привязано все ПО

(26) Ниче не привязано. Я базовую ЗУП регистрировала полтора года назад, так она сама по себе оказалась под своей учеткой. Зато при обновлении винды на 8.1 базовая захватила лицензию от Проф..:)

(27) + Пришлось лицензию снова восстанавливать с доп. пин-кодом.

(27) бред ты какой то пишешь. Если у тебя активирована ПРОФ на ПК или вставлен ключ, зачем вообще активировать на нем пин базовой? А то что ты там что-то напутала с регистрацией, просто зайди в основную учетку и добавь туда все свое ПО

(28) при смене ОС естественно придется переактивировать

(29) Добавила и что попробовать с учеткой от Проф зайти за обновлениями зупа? Думаешь получится?
Завтра попробую.:)
(30) Да это понятно. А вот как зуп захватила эту лицензию, там же у зупа меньше цифр, как-то так вроде было?

(31) не думаю, знаю)))

что значит ЗУП захватил лицензию? 1с ничего не захватывает, просто клиент получает имеющуюся ПРОФ и все

(29) А как было активировать базовую с разными с платформами с Проф? Она тогда была 8.1, хотя на коробке написано 8.2, я давно писала про это.

(33) зачем ее активировать? лицензии работают со всеми версиями платформы

(32) Может я не так описала. После обновления до вин 8.1 базовая открылась с лицензией Проф, а БП Проф не открылась, а запросила восстановление лицензии

(34) Не открывалась без активации, просила лицензию, говорила, что она базовая.:)

Звездец, ты как мой франь.:) Он тоже говорит, что лицензия должна работать даже после обновления ос.:) А не работает.:)

(35) что-то у тебя все перемешалось и платформы и винды

В общем после смены ос надо получить снова лицензию проф, получать лицензию базового Зупа нет никакого смысла. Меньше файлов лицензии, меньше шансов, что платформа по какой-то причине не попытается не с той пытаться запустить базу. Скорее всего базовая была действующей (ты же там то и дело меняешь операционки), вот платформа и попыталась запустить

(37) + А в 1с сказали сразу, что после перехода на новую ось или любых системных изменений типа удаления программ будет слетать лицензия.

(37) врет твой франь, не должна. Обновление ОС с 8.0 на 8.1 или 10 = смена операционной системы в понятии 1с, а это ключевой параметр для программной лицензии

(40) ты видимо плохо читаешь, я нигде такого и не утверждал

(38) Вот ты не понял базовую я установила до перехода на вин8.1 и тогда же активировала, больше активировать сказали не нужно. Лицензия на базовую зуп действует и так.
:)

(42) у тебя кроме базовой есть еще на этом же ПК лицензия уровня ПРОФ действующая?

(43) или в сети работающий менеджер лицензий?

(38) Не на рабочем я не меняю операционки. Был один переход на вин8.1 с вин8 и сегодня попробовала вин10, но откатилась. Кстати на вин10 лицензия работает с 8.3.7 прекрасно, не просит восстановления.:)

(43) Да, у меня на одном рабочем ноуте стоит БП Проф и базовая зуп.
(44) Нет.

(46) и как ты тогда узнала что у тебя базовая не слетела?

(47) если смотрела в свойствах, то там внимательно надо смотреть, потому как помимо текущей, показаны еще и предшествующие лицензии

(47) Базовую демо открыла с платформой 8.1 и она открылась. Дальше не пробовала рабочую:) Хотя пишут, что 8.1 нужно открывать платформой 8.3.

(49) аааааа, причем тут платформы ????? в общем забей

При смене ОС лицензия слетает, на этом тчк.

(48) Теперь уже не посмотрю. Я же снесла вин10.:) и вместе с ней всё, что там стояло.:) Если бы откатилась и так пришлось бы переустанавливать.

(50) Там же видно какая лицензия, вот последняя полученная и виднелась в окошке.:)

(47) А ты про базовую. Так я в 1с отсылала файл и они написали, что базовая действующая открывайте её платформой 8.3

(53) в терминах 1с - действующая, значит не аннулированная на их сервере, они же не знают что у тебя будет с ПК на момент запуска

(54) В смысле не знают? Я же им файл системы отправляла, потом ничего не менялось больше, та же видно какие версии стоят и я написала, что стоит проф бп также.

(55) + у меня подписка итс проф есть.

(55) ну сама подумай. Ты активируешь пин код, в файл сохраняется слепок системы и отправляется в 1с, потом ты меняешь систему, соответственно при запуске 1с проверяет текущий слепок, с сохраненным и они не совпадают 1с не запускается. Новую лицензию не активируешь и отправляешь файл в 1с. Что они тебе должны ответить? данные в файле и данные у них на сервере совпадают, но запустить 1с с ними ты не можешь, потому как параметры изменились.


Это если по понятному пытаться объяснить

(56) причем тут ИТС?

(57) Что ты такое пишешь? Я получила пин код для активации восстановления лицензии после отправки файла. ИТС и дает право на лицензионное использование новых платформ.

(58) ты сейчас о каком файле вообще пишешь? файл, который просит 1с для восстановления рег данных это одно, сам файл лицензии это совершенно другое.

Про ИТС вообще забудь, в вопросах получения программных лицензий ИТС не важен

(59) в общем повторюсь, забей. Работает да и ладно

(59) У меня ничего не просили. Я сама отправила эту ошибку сформировав файл. Там была такая возможность.
(60) Вот теперь забьешь, ты меня запутал. Завтра пойду проверять, что там такое и напишу в 1с пусть расскажут.:)

ты отправляла файл для восстановления рег информации, в нем в текстовом виде все что ты вводишь при активации проф лицензии (название компании, адрес, и тд). Причем тут базовая Зуп? ты сама себя запутала по самое немогу. Базовые не просят никаких данных указывать при активации, только пин код

(62) Да базовая в дамп упала потом, сначала подхватила лицензию, а потом заплохела и в дамп.:) Вот это я и отправляла. А рег информацию саму по себе отправляла, ещё что-то отправляла.
Потому как франя не дождешься, пришлось самой вникать.

В общем-то мне теперь всё равно, что там будет, т.к. я купила новые базы с железными ключами и буду ставить их завтра на итс теперь, а старые базы просто снесу и выброшу.:)

(64) причем тут базы ?

(64)  и данные сотри.. базы то новые купила - все что в старых базах наверное и не нужно пользователям...

:)