УТ 10.3 файловая
Касса физически подключена к бездисковой станции, а та подключается к серваку. Проблема возникает в тот момент, когда у одного пользователя открыт чек ККМ, а другой пытается его так же открыть, но получает сообщение
АТОЛ 55Ф: Ошибка при подключении устройства.
Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением.

Нет связи
АТОЛ 55Ф: Ошибка при подключении устройства.
Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением.

Нет связи
Произошла ошибка при подключении торгового оборудования

Как тут лучше поступить?
Дописывать УТ, чтобы подключение оборудования было только в момент проведения чека или еще что-то можно придумать?

(0) Дописывать УТ, чтобы подключение оборудования было только в момент проведения чека

Без дописывания никак, однако

(1) (2) ну что же, будем пилить

(0) Не подключать ТО пользователям, которые не кассиры, при открытии соответствующих форм - только доработка конфы (не большая)

(4) на данный момент так и сделано, но кассиров всего два штуки, поэтому проблемы

(5) одновременно работают 2 кассира?
Кстати, а за чем открывать чек, если он уже открыт у кассира? (Если я правильно понял "когда у одного пользователя открыт чек ККМ, а другой пытается его так же открыть")

(6) две кассы в разных точках, которые подключены прямо к серваку, а не как обычно локально

(7) подключение по РДП и проброс портов? может там порты одинаковые на обеих кассах?

(8) да, по РДП
порты одинаковые, на разговаривал с админом, он говорит, что если поставить разные, то разницы не будет

(9) если 2 кассы подключаются к одной машине-серверу - порты (COM) должны быть у них разные и ни чем больше не занятые, соответственно настройкам на локальной машине.

десятка пилится на ура
убираем подключение из процедуры подключиь,которач вызывается в момент открытия формы,которая может пробивать чеки