В одной базе при отправке счета по почте открывается форма с выбором счета с печатью, факсимиле и без. А в другой базе это окно пропускается и сразу переходим к выбору формата отправки. Подозреваю, что где-то есть настройка для этого. Но пока не откопал. Остался звонок другу. )

А в другой базе печать и факсимиле в организации заведены?

Да. везде есть печати и факсимиле

Тогда... F11 не пробовал?

(3) Не понял.

(4) Есть такая кнопка на клавиатуре... Нннннада? )))
"пошаговая отладка" называется...

(5) Пока "не шмогла". )
Скажу честно. Ставил точку останова при открытии этой формы,но так и не откопал, какой параметр отвечает за пропуск этой формы.
Поэтому обратился к коллективному разуму.

Открыл демо-конфигурацию. Прилепил печать на Конфетпром. Жму отправить по почте и сразу открывается выбор формата с флажками без выбора с оттиском печати  и без  неё.
Есть копия базы, обновленной до последней редакции. Там форма выбора счета такого и другого перед выбором формата открывается

Кэш чистил? Под любым пользователем одинаково?

По колёсам стучал, стекло протёр... У всех указанных баз кэши чистые. Я загрузил их из архивов dt. Под разными пользователями не проверял. Сейчас проверю.

Под другим пользователем ситуация не изменилась. Не появляется промежуточное окно с выбором счета с печатью и без.

Пока нашёл только то, что в базу с выбором форм добавлена внешняя печатная форма счета. И по этой причине появляется выбор форм.

Ту олл: объясните, я может чего-то не понимаю? ИМЕЯ ДВЕ БАЗЫ, ведущие себя по разному, разве представляет какую-то сложность взять простейшую трассу кода понятной длины и понять, почему не открывается форма? Кладу руку на лицо просто...

(12) а если там трасса в десятки тысяч строк?

(13) есть реперные точки и переменные, десятки тысяч композированы процедурами и это анализируемо. иногда не просто, но точно проще, чем получить ответ на форуме пропорционально сложности ситуации. не умеешь что ли? я в кд3 на разнице поведения, если она есть, за 4 часа любую проблему правлю, из тех что встречал))

(13) да, и я же написал "понятной длины", и десятки тысяч строк как бы тоже укладываются в это определение, это же не "бесконечное, как вселенная, количество строк"...

(12) Я тоже могу приложить рука-лицо вместо прямого ответа на вопрос. Но не буду. Тупить может каждый.

(16) я не про тупость, ни в коем случае) просто мне представляется, что без изучения кода ответ на корневой вопрос может дать лишь человек, который типовую подсистему печати писал и пишет прямо сейчас. или человек, который только что ловил аналогичное и разбирался. вероятность его "поимки" здесь и сейчас крайне невелика, поэтому просто проще глянуть на трассу: сделать два замера, сортирнуть по имени модуля (жаль, что там имя процедуры не показывает, ох как жаль), найти точку входа в форму выбора, по стеку понять точку вызова, там условие. ну 10 минут же при благоприятном раскладе)) каждый день с таким г приходится бороться многократно. удачи в нелегком труде.