Есть ключ на 10 пользователей. Были докуплены две программные лицензии, каждая на 10 пользователей. При установке была сделана привязка к USB ключу.
Но вдруг слетели, здесь скрины из лиц.файла и ошибки  https://s1.hostingkartinok.com/uploads/images/2023/03/827f9ea197582f8d153d2087b6078c6d.jpg
https://s1.hostingkartinok.com/uploads/images/2023/03/2328349dac4a06e4de94a1217988aeb4.jpg
Сам ключ в хасп мониторе виден.

Вряд ли тут как-то помогут, кроме как советом обратиться в техподдержку или получить новую лицензию через резервный пинкод.

(1) "или получить новую лицензию через резервный пинкод"
Да хотелось бы разобраться, чтобы не повторялось.

(0) покажи весь текст журнала поиска ключа
перегрузи сервер и проверь работоспособность лицензии ещё раз

(3) что бы разобраться нет никакой информации

(3) А где этот журнал найти ?
Потому, что сейчас запуск сделали от другого ключа.

(4) он у тебя на первом скрине а (0), только обрезанный

(4) >сейчас запуск сделали от другого ключа.

если поменять ключ, к которому была выполнена привязка, то программная лицензия и должна была слететь, даже если ключ точно такой же по типу и маркировке

(5) Но где-то этот журнал хранится в виде файла ?
(6) Поменяли уже после.

(7) перезагружать сервер пробовали, не помогло?

(8) Когда проблема появилась, пробовали. Не помогло.

(9) ну теперь то уже не понять, что было
если установить старый ключ, то можно попробовать восстановить лицензию с помощью того-же пинкода поставив флаг "Я уверен(а), что ключевые параметры компьютера не изменились",
или активировать лицензию с помощью нового пина,
от себя добавлю, что если клиенты подключаются по RDP или лицензия и ключ на разных машинах, то привязывать к ключу не советую, лучше к патаметрам машины

""Я уверен(а), что ключевые параметры компьютера не изменились","
Так это же когда привязка к компу, а у меня к ключу. Или при изменении железа на компе, тоже могут слететь лицензии, привязанные к ключу ?

(11) привязка была к ключу,
если при повторной активации доступен тот же ключ (с тем же ID), то нужно ставить флаг "Я уверен(а), что ключевые параметры компьютера не изменились" - это аналог патаметров ПК

* точнее не "нужно", а "можно"