Приобрели сканеры беспроводные mertech cl-2310 hr superlead 2d для подключения к АльфаАвто 6 ред, для работы. Порты появляется в системе при переключении в режим COM, в 1с подключаю через стандартный 1с Сканер. При тестировании -сканер ШК читает, но в 1с информация не поступает. Вообще ничего не выдает. Проверял на нескольких компах (на этой площади все компы на Win7), два  сканера брал из одной поставки. Результат одинаковый везде, кроме одного компа . На нем каким то образом сканер заработал. Но отличий от других не нашел,система,настройки-все везде одинаково.  Сейчас Альфа Авто 6 работает на стандартном механизме 1с БСП, БПО и т. д., что бы исключить проблемы с АльфаАвто -попробовали подключить в 1с БП 3.0. Результат тоже отрицательный. Админ подключил какой то терминал-для проверки ШК,видит что сканер шк передает, но в 1с информация не доходит. Есть один комп с Win11 -на нем в той же АльфаАвто, те же сканеры  заработали без проблем. Поэтому думаю что проблема в связке WIN7-драйвер 1с сканера. Только не знаю как это исправить.
Поэтому вопрос: как можно настроить сканер в Win7  в данной ситуации в режиме COM?

понять дело в сканере или в 1с ?
поставить 6 драйвер от атола и проверить тес драйвером что возвращяется, если все ок то ковырять 1с , сменить обработку обслуживания

беспроводные ... сопряжение все ок ? именно этот сканер на другом компе как ведет себя ?

режим ком не должен зависеть от версии винды....

попробуй понять как работает сканер через БПО - вот пример https://infostart.ru/1c/tools/2143677/

но и вендору задай вопрос...

(1) драйвер атол не нужен... компонента в БПО работает без него... проверено все это давно уже

(0) Вот такая кнопка вам ни о чем не говорит?

(1) понять дело в сканере или в 1с ?
поставить 6 драйвер от атола и проверить тес драйвером

Зачем такие сложности?
Утилька, малюсенькая, кладете в любой каталог, запускаете, выбираете номер порта, кнопка "Занять". Далее, сканируете любой ШК, и рядом с программой появляется текстовик с отсканированным ШК, который можно уже просмотреть блокнотом или Notepad++, если хотите с непечатными символами увидеть.
https://cloud.mail.ru/public/NSDN/pM1Ne5dY4
Да, 1С перед этим надо закрыть. Сом порт захватывается устройством монопольно.

А точно винда видит сканер именно на com порту? Нет в диспетчере устройств неопознанных?
Бывает такое, что драйвер надо вручную подсовывать.
У меня такое было. На каких-то компах вставало автоматом, на каких-то надо было вручную назначать.
И драйвера и на том компе, который работает и на нерабочих одинаковые?

(5) это какое бпо?

вообще я вам так скажу, вот если даже купить самый дешманский сканер на маркетплейсе - настроить его в ком-порт, через бпо будет работать идеально....

ставил сам эксперименты - покупал разные сканеры и проверял....

(8)

А кнопка "Автонастройка" есть?

(6) - спасибо - в копилку

Попробую ответить/уточнить на все сообщения сразу:
1. Кнопку : "Автонастройка" -нажимал, сканировал, вообще никак не реагирует система (т.е. ШК считывается , но в 1с ничего не происходит).
2. порт определяется нормально-создается новый порт, если вытащить "свисток" -порт исчезает из системы.
3.  Сканер сам работает- на этих же компах прописывали сканер в Альфу старую 5ред. Там сканер нормально работает(проверяли на 2-х компах).
4. (6) Эта утилита что должна у меня проверить/показать? Работу сканера на определенных портах?
5. (7) Неопознанные устройства есть (это ж win7 на новом железе), но они  судя по пункту 3-не играют роли

(13) 4. (6) Эта утилита что должна у меня проверить/показать? Работу сканера на определенных портах?

Да.

(0) Думаю проблема в кривых руках