Есть идея написать ряд инструкций пользователям по отдельным операциям и объединить их в одну базу, на подобии как сделано ИТС. МОжет кто такое делал и кто какое ПО для этого использовал?
полно всяких штучек по созданию справки (не ИТС конечно, но типа виндовой) - проще всего спросить у гугла, есть штуки посерьезнее для тех. писателей, например - Аuthor-it
Требовать и эффективности, и гибкости от одной и той же программы — все равно, что искать очаровательную и скромную жену... по-видимому, нам следует остановиться на чем-то одном из двух. Фредерик Брукс-младший