Приветствую,

Пользователи работают в 1С на терминальном сервере (запускают опубликованное приложение) Windows 2012 R2 Standard
Отдельно развернут AppServer и SQL Server, но это, думаю, несущественно.

При подключении пользователю подключаются его локальные ресурсы (диски и принтеры). Запуск осуществляется именно опубликованного приложения (1cestart с командной строкой) - т.е. пользователь не выбирает базу, не авторизуется, а просто щелкает у себя на рабочем столе нужный RDP ярлык, и у него стартует 1С в оконном режиме сразу с его авторизацией (в домене)

Проблема возникает у НЕКОТОРЫХ пользователей при попытке сохранить табличный документ в XLS/XSLX файл на ПОДКЛЮЧЕННЫЙ диск. Сеанс в терминале намертво зависает.
При сохранении на локальный диск терминального сервера (например в "Мои Документы" пользователя на диске C:) - зависания не происходит.
Проблема проявляется только на некоторых пользовательских компьютерах. Если пользователь авторизуется в домене на другом компьютере и запускает сеанс - там проблема может и не проявиться.

понимаю, что тут вряд ли проблема 1С, но так как многие из нас тут "тыжпрограммисты" - возможно кто-то сталкивался с похожей проблемой и сумел ее победить.
Подскажите, пожалуйста - в чем может быть борода? Спасибо заранее