Доброго времени суток.
В организации используется спаренная конфигурация, в составе которой 1С УТ 10.3. Магазин осуществляет розничные продажи за наличный расчет, в кредит и по банковским картам. Около месяца назад, заметили, что возвраты произведенные за наличный расчет проходят как кредит ( схема реализована так, что продажи проведенные по карте проходят как кредит). Возврат производится на основании чека продажи, в документе чек ККМ, при проведении чека. Вид оплаты встает: наличные. В чеке с кассового аппарата, вид оплаты кредитом. Надо отметить, что при продаже и возврате тестового чека у меня такую ситуацию смоделировать не удалось. Сотрудники магазина выполняют возврат аналогично.

Подскажите, с чем может быть связана данная проблема и как ее можно исправить?

платформа 8.3.7.2027, в режиме совместимости 8.2

тестовый чек и возврат были день в день, а настоящий возврат тоже?

(1) Тестовый и фактический чек были пробиты день в день. Единственное различие это период времени через которое это происходило. Тестовые я пробивал с интервалом в минуту, две. Реальный возврат производился после двух (возможно чуть больше) часов с момента продажи

Проблема была вызвана обработкой торгового оборудования. Решена