есть некий софт, предоставляющий доступ к их данным через СОМ-сервер в обработке 1С

иногда все работает как надо, а иногда при вызове в коде обработки метода
ихКомСервер.Подключить();
обработка вешается нах, помогает только перезагрузка сервака

есть какая-нибудь метода определения процесса в памяти, ответственного за этот ком-сервер, чтобы попытаться его грохнуть и запустить заново?

(0) Да. Это твой собственный процесс, из которого ты создаешь ихКомСервер. Грохай на здоровье.

(1) ну как-бы если грохуть на серваке терминальный сеанс пользователя, у которого зависла обработка, все его виндовый процессы 1С / не 1С  - тоже завершаются

но не помогает...

*виндовые

Ну, можешь еще попробовать рестартовать по одному каждый из сервисов. А вообще тебе прямой путь в документацию и к поставщику.

угу...

саппорт поставщика говорит:
- вот отрефакторили обработку 1С - обновите
- вот обновите у себя наши компоненты и софт
- шлите нам логи при зависании

и чё? @#$@#-ть...  ни#!@  не помогает...
уже 2 месяца