Добрый день ! Не подскажите, как отследить проблему: формируются отложенные чеки. Продавец вроде кнопки не жмет. На данный момент убраны фоновые задания и полные права, в продажах поставлены права, не разрешающие делать отложенный чек. Сегодня один сформировался - прошел через банк. Не может быть причиной, что связь медленная с банковским терминалом или программа тормозит? Или может еще что подскажите?

Отложенный чек сам формируется?)
Типа постоял и создался?

(0) посмотрите в журнале регистрации, от лица какого пользователя создался документ
Возможно, станет понятно, чье это коварство - продавца или программы

там документ от лица этого же пользователя и создался. причем проводился три раза в журнале регистраций в течении одной минуты. вы думаете пользователь нажимает? но вчера и позавчера тот же человек работал и через банк все нормально провелось

нет, пользователь пробивает чек по безналу, чек пробивается, данные уходят по банку. но чек ставится в состояние отложенный.