Windows 10 64bit
1c: 8.3.13.1513 64bit
IIS
База: бух 3.0.64.34 файловый вариант.
Железо приличное: 9600K/RAM32/SSD 3.4Gb/s/1.5Gb/s

Часть пользователей работает через клиенты подключенные через веб-публикацию, если кто-то из них формирует тяжелый отчет, то зависают все веб-пользователи и будут висеть пока не сформируется этот отчет. Новые пользователи в это время так же не могут подключиться, не появляется даже окно с логином/паролем.

Пользователи подключенные через папку не виснут, IIS не виснет (сайты в это время работают).

Куда копать?
Апач не предлагать.

В серверный режим работы.

файловая через веб, тут ничего не сделаешь, блокировки идут на таблицу целиком а не на запись

(2) там даже не столько в этом дело.

Файловая на web сервисе в один поток работает,и когда он занят,остальные терпеливо ждут.

сделайте на каждого зверя свою публикацию.

(5) В IIS это разве можно?

(6) Можно

(7) Эээ мануал можно? Именно для IIS как нескоко процессов на разных портах запускать?

Т.е. единственный выход покупать 1с сервер и скуль выложив кучу бабла?

(9) Читай (5) как это сделать на апаче есть мануал

На апаче вообще пол базы с ошибкой вылетает. Даже документы порой не открывает.

Пробовали и 32 и 64 версии, платформы тоже, остановились на более менее стабильной работе на IIS

(11) Руки кривые, много раз апач настраивал и все прекрасно.
Версию 2.4 из последних причем.

что ж там можно не так настроить почти все 1с сама делает

более менее серьезные HTTP сервисы вообще в работают через одно место.

в другом месте просто публицация на 7ке 64апач+64платформа крутится без ошибок, но то просто расшареная база, не более.

1. Публикуем через 1с базу, пусть будет имя "buh", проверяем что всё работает, если не работает то ищем почему, это уже не относится к этой теме.
2. Заходим в Диспетчер служб IIS
3. правой кн.мышки на сайты - добавить сайт
4. имя 1с90, физ путь C:\inetpub\www90 (создаем папку тут же), порт 90
5. копируем папку "buh" из C:\inetpub\wwwroot\ в C:\inetpub\www90\
6. обновляем Диспетчер служб IIS через F5 или просто перезаходим.
7. сайты - 1с90 - правой кн.мышки на "buh" - преобразовать в приложение - OK
8. прописываем пользователю базу с портом 90 ("http://servername:90/buh";).

по аналогии добавляем порты 91, 92 и т.д. Каждому раб месту свой порт.
не забываем в брандмауре открыть добавленные порты
Возможно можно сделать по другому, для меня так проще и быстрее, зависания у пользователей пока пропали, тестирую...

(8) Будет несколько *.vrd-файлов, каталогов на диске, адресов подключения (публикации) к одной и той же базе. Они про это, а не про несколько воркеров.

В моём варианте каких ожидать косяков?

Если вы экспериментатор, то поставить 8.3.14 с автономным сервером, может там лучше отрабатывается.

в 8.3.14 что-то поменялось в веб-публикациях?
Что подразумеваете под автономным сервером?

(21) https://its.1c.ru/db/v8314doc/bookmark/adm/TI000000894
Это альтернатива Apache и IIS, только https нет, поэтому я вряд ли буду его тестировать.

Судя по описанию сырая лажа, неудобная и не функциональная, зачем такое вообще выкладывать и публиковать.