Коллеги здравствуйте.

Столкнулся с проблемой PUSH уведомлений для мобильного приложения 1С документооборот.
Настройку PUSH сделал по инструкции дистрибутива ДО 2.1.25.5
Само приложение работает, данные синхронизируются. проблем нет.

Проблемы с PUSH уведомлениями.

Вводные данные:

1С документооборот редакция 2.1 (2.1.25.5) Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1148).
Мобильное приложение скачивается с play market или Appstore

Суть:

При установке мобильного приложения на телефон и первой синхронизации на стороне desktop приложения создаются новые элементы справочника "Пользователи мобильного приложения" где должно заполниться поле ИдентификаторКлиента. По данному ID и будет в последствии отправляться push уведомления

Проблема:

для некоторых устройств, в основном IOS, этот идентификатор не устанавливается (не заполняется) , следовательно и PUSH для таких клиентов не работает.

Вопрос:

Сталкивался ли кто то с таким ? Как можно победить и куда копнуть ?

upd валится на методе {ОбщийМодуль.ЛокальныеУведомленияКлиент.Модуль(12)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПолучитьИдентификаторПодписчикаУведомлений): Не удалось получить идентификатор подписчика push-уведомлений.