Добрый день.

Может кто поможет советом. Следующая ситуация: есть файловая база ("Управление торговым предприятием для Украины", редакция 1.1., работает по сети) к которой подключены 3 принтера этикеток(у каждого свой размер этикетки). На этикетках печатается текст и картинки. Все работало больше года отлично.
Ночью был или скачок напряжения или отключение - точно не знаю. На ночь из базы 1С выходят. Забыли выключить принтеры этикеток.  
После сбоя с электричеством следующая ситуация: этикетки печатаются, на них есть текст, но нет картинок. Затем обнаружилось, что эта проблема только была у одного пользователя, у другого пользователя на другом компьютере этикетки печатались  с картинками. Затем пользователь, у которого не печатались картинки зашел в 1С под собой на компьютере,на котором все печаталось как надо, и там тоже перестали печататься картинки - теперь уже под обоими пользователями.

Очистка кэша не помогла.
Если вывести этикетку в табличный документ, то картинки на этикетке есть. При печати на обычный принтер и на принтер этикеток картинки не печатаются. Но если сохранить этикетку в excel и из excel распечатать, то все печатается как на обычном принтере, так и на принтере этикеток.

Помогите советом, куда смотреть.

удалить принтер из подключенного оборудованием и потом добавить
у меня так текст пропадал, п штрихкод печатался