БП 3.0.100.16

При попытке заполнить контрагента по ИНН выдается сообщение "Не удалось найти данные для заполнения реквизитов по ИНН", на этом же 1с сервере и на этом же терминале стоит УТ 11 11.4.13.271 и там заполнение срабатывает.... Подписка на итс одна и та же.

Доступ к сайтам 1с и вообще к любым сайтам с сервера закрыт.

Подскажите, что еще можно проверить в БП? Видимо причина именно в ней т.к. в УТ все работает

В обоих системах при попытке входа на ИТС выдается сообщение
"Не удалось загрузить содержимое (https://portal-monitor.1c.ru/rest/public/ping). Ошибка работы с Интернет:  Удаленный узел не прошел проверку"

Так может, для начала проблему с ИТС решить?
А потом глобальный поиск по конфигурации по сообщению и понятие, что ему не нравится.

(0)
> Доступ к сайтам 1с и вообще к любым сайтам с сервера закрыт.
...
> в УТ все работает

Гм...

(0) Тоже было такое...
Создавал новую базу для нового ЮЛ.
Ситуация обратная: на домашнем компе не заполнялось, на сервере все Ок.

(0) 1. проверить в БП и УТ что указан одинаковый логин и пароль от портала,
2. под этой учеткой на портале проверить наличие договора и лимит обращений заполнения по ИНН
3. если все норм, то смотреть базы, может БП файловая, а УТ на SQL,
или может одна база опубликована на вебсервере, а другая нет,
4. может одна из баз запускается тонким или веб клиентом, а другая толстым...

+(3) БП 3.0.99.21

1. проверить в БП и УТ что указан одинаковый логин и пароль от портала,
проверил в первую очередь учетка одинаковая

2. под этой учеткой на портале проверить наличие договора и лимит обращений заполнения по ИНН
это так же проверил, лимит очень большой

3. если все норм, то смотреть базы, может БП файловая, а УТ на SQL
обе базы серверные, на одном 1с сервере и запускаются с одного терминала

4. может одна из баз запускается тонким или веб клиентом, а другая толстым...
В обоих базах стоит выбор автоматически...


Видимо остается только идти по коду и сравнивать как работает алгоритм в УТ и в БП