(3) Тут 1 из вариантов
1) На клиенте не стоит 1С - как системе непонятный формат конвертировать в excel?
2) Может какие то ограничения на уровне RDP сервера.
PS: Попробуй для начала на клиенте вот эту приблуду поставить и проверить
https://v8.1c.ru/static/1s-predpriyatie-rabota-s-faylami/