Добрый день!

Столкнулась с такой ошибкой сегодня утром: "Чек не напечатан на фиск устр-ве, кассовая смена открыта более 24 ч....". Ошибка знакомая, но!..в 1С в КассовыеСмены предыдующая смена закрыта вечером, в ОФД - смена закрыта вечером, чек о закрытии смены из ККТ, со слов кассира, выходил. Сегодня утром смену открыли, в 1С смена отображается как открытая, в ОФД - открытая, через драйвер ККТ - открытая.
При нажатии в РМК на ЗакрытьСмену смена закрылась ( одновеременно и в драйвере, без отдельного закрытия в драйвере), благополучно открылась заново, все данные отобразились в ОФД.

Недели полторы назад та же самая ошибка уже возникала в этом же магазине, с той же кассой, но с др узлом РИБ этой же базы (сейчас новый узел развернут после обновления).

В магазине иногда возникают проблемы со светом, в этот раз не заметили такого, в журнале винды не смотрела сегодня ( инета в поселке, можно сказать, нет, нормально подключиться..).
В прошлый раз было сделано chdbfl, ТИИ, ошибок не было.
Не помню, вычищала ли кэш.. ( хотя, вероятно, с этого и надо было начать)..

Разница во времени в ККТ и в компе была около 2 минут, сегодня синхронизировала.

Касса Атол 30Ф
Прежде было: Платформа x86 8.3.26.1540, Розница 2.3.22.30, драйвер 10.10.6.0,в 1С при подключении ККТ выбран 10.6 ФФД 1.2 УСН
Стало: Платформа x86 8.3.27.1688, Розница 2.3.23.50 , драйвер 10.7.1., в 1С при подключении ККТ выбран 10.7

Подскажите, пожалуйста, что могло быть причиной?..

подниму тему. мож, кто встречался с подобным.
на будущее понять, не ждать нового отвала.

(0) может батарейка на материнке дохнет и время на компе слетает. Посмотрите на даты открытия и закрытия смен.

(2)- спасибо за отклик!
даты и время посмотрела первым делом: и в 1С,и в ОФД даты-время нормальные, т.е. закрыли вечером,открыли утром. и уже во время открытой, работающей пару часов ( по данным из ОФД и 1С), смены вылезла та ошибка, мол, смена истекла, чек не м.б.напечатан.

было такое у клиента вчера. причины не понятны. надеюсь случай единичный - глюк.

Периодически не закрывалась смена на ККТ при закрытии в 1С (УТ 11). И на Штрихе и на Атоле. Рандомно. На разных рабочих местах. Примерно один раз в 4-5 месяцев. Приходилось закрывать из драйвера.