Проблема с лицензированием

В где-то там в сети коллеги подняли сервер на линуксе и установили на него сервер 1С. Я подключился и активировал лицензии использовав пин код. Я в конфигуратор и в 1с попадаю. Однако когда заказчик пробует подключиться из другой сети ему выдаёт что лицензии нет. Получается что сервер ему лицензию не выдаёт. Я у себя в конфигураторе увидел в администрирование установить настройку клиента лицензирования. Во первых она предлагает указать логин пароль которые по идее должны у меня быть, но однако когда я активировал лицензию мне 1с не выдавала, а во вторых как я понимаю что если я в своей сети задействую клиента лицензирования то заказчик в своей сети всё равно лицензий не увидит. Коллеги, у кого много опыта по части лицензирования подскажите что делать. Доступ к серверу прописан как доступ к домену в зоне ру и где-то там на доступе поо доменному адресу сервер и поднят